Гарантия
Отвечаем за результат документом, а не на словах. Если неисправность связана с нашей работой — устраним её бесплатно.
Как работает гарантия
На все выполненные в АвтоГидроЦентре работы мы выдаём акт с гарантийными обязательствами. Срок гарантии зависит от вида ремонта и указывается в документе — мастер называет его ещё при согласовании сметы.
Перед выдачей автомобиля проверяем отремонтированный узел: люфты, посторонние шумы и герметичность. Если после ремонта что-то пошло не так — приезжайте, разберёмся.
Гарантия действует, если
- работы выполнялись в нашем сервисе и подтверждены актом;
- автомобиль эксплуатировался по рекомендациям производителя и мастера;
- в отремонтированный узел не вмешивались третьи лица.
Гарантия не распространяется на случаи
- ДТП и механических повреждений;
- естественного износа деталей, которые не менялись при ремонте;
- использования неподходящих жидкостей и материалов после ремонта.
Что даёт наша гарантия
Гарантия это не обещание на словах, а документ, с которым можно вернуться
- 01Гарантия документомВыдаём акт выполненных работ с гарантийными обязательствами. Срок гарантии указан в документе и зависит от вида ремонта.
- 02Исправим за свой счётЕсли неисправность связана с нашей работой устраним её бесплатно.
- 03Проверка перед выдачейПосле ремонта проверяем узел на люфт, шумы и герметичность до того, как вы сядете за руль.
Как обратиться по гарантии
Четыре шага без споров и лишних визитов
- 01Свяжитесь с намиПозвоните или оставьте заявку на сайте, подберём ближайшее время.
- 02Возьмите актАкт выполненных работ поможет быстро найти историю ремонта.
- 03ДиагностикаПроверяем узел и определяем причину неисправности.
- 04УстранениеЕсли причина в нашей работе, исправляем бесплатно.
Вопросы о гарантии
Если не нашли ответ, позвоните, мы на связи Пн–Сб с 9:00 до 21:00
На какие работы распространяется гарантия?
На все работы, выполненные в АвтоГидроЦентре. Срок гарантии зависит от вида ремонта и указан в акте выполненных работ.
В каких случаях гарантия не действует?
Если неисправность вызвана ДТП, механическим повреждением, нарушением условий эксплуатации или вмешательством третьих лиц в отремонтированный узел.
Что нужно для гарантийного обращения?
Акт выполненных работ или номер заказ-наряда. Если документ потерялся, позвоните, поможем разобраться.
Есть ли гарантия на запчасти?
На запчасти действует гарантия производителя или поставщика. Поможем оформить обращение, если деталь окажется бракованной.
Не уверены, что с автомобилем?
Приезжайте на бесплатную диагностику рулевого управления. Проверим люфты, герметичность и состояние узлов, покажем износ и назовём точную стоимость ремонта до начала работ.